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服務(wù)承諾

服務(wù)承諾

24小時(shí)故障報(bào)修服務(wù)，故障報(bào)修后我公司人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間一般不超過(guò)：南寧城區(qū)范圍40分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。

　　代客戶辦理報(bào)裝手續(xù)。

　　設(shè)備投運(yùn)一年內(nèi)在合同約定范圍內(nèi)保修。

　　設(shè)備投運(yùn)一年后可簽訂短期或長(zhǎng)期維護(hù)合同，由我方專業(yè)技術(shù)人員提供定期檢查、維護(hù)和檢修等合同范圍內(nèi)的服務(wù)。

　　對(duì)用戶來(lái)函、來(lái)電、來(lái)訪等信息，及時(shí)作好登記、分析、處理、反饋等工作，并根據(jù)用戶意見(jiàn)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

　　我公司負(fù)責(zé)的施工項(xiàng)目，竣工后及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，并主動(dòng)對(duì)用戶有關(guān)人員進(jìn)行如何操作、保養(yǎng)、維修等技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。

　　信息透明取費(fèi)合理。

 

•工程質(zhì)量承諾

　　以國(guó)家頒發(fā)的施工及驗(yàn)收規(guī)程、規(guī)范和設(shè)計(jì)要求的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，達(dá)到電力部頒發(fā)的工程質(zhì)量檢驗(yàn)及評(píng)定的合格條件。接受發(fā)包方的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與檢查。

 

•工程安全承諾　　

我放在工程施工中嚴(yán)格執(zhí)行行電力建設(shè)安全施工管理的有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》所明確的組織、協(xié)議、監(jiān)督責(zé)任，認(rèn)真采取安全防護(hù)措施，嚴(yán)防事故發(fā)生。做到安全施工、文明施工，承擔(dān)因違反《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》而造成事故的一切責(zé)任。

 

•維修試驗(yàn)質(zhì)量承諾

　　以國(guó)家的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、各電力設(shè)備的制造標(biāo)準(zhǔn)及電力工程試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為依據(jù)，快速及高質(zhì)量的滿足委托方的服務(wù)需求。